Стратегічні напрями планування комунікаційної політики підприємства

Abstract

У роботі розглянуто сутність, поняття, особливості стратегічних напрямів планування комунікаційної діяльності підприємства. Планування комунікаційної політики у системі управління підприємством передбачає розробку комплексу заходів підприємства чи його представників з використання сукупності комунікативних інструментів, тобто напрямів комунікаційної політики. Проведено загальний аналіз діяльності ТОВ ТВК «Рона-маркет», основних економічних показників, зроблена оцінка планування маркетингової та комунікаційної політики підприємства. Досліджено комплекс маркетингу, товарний асортимент, ціни та збут продукції. Торговельне підприємство спеціалізується на реалізації будівельних матеріалів та товарів для дому та оселі, саду та туризму. Ціни на товари підприємства мають тенденцію до щорічного зростання, проте існує діапазон знижок для постійних клієнтів. Продукція реалізується в межах місцевого ринку. SWOT – аналіз показав, що на підприємстві переважають сильні сторони. Воно має досить стійку позицію на ринку торгівлі, що формує позитив¬ний імідж у споживачів за допомогою сильних сторін підприємства, а отже має шанси для подальшого розвитку та розширення ринків збуту шляхом покращення комунікаційних зв’язків. Обґрунтовано шляхи вдосконалення планування комунікаційної політики підприємства, розраховано рекламно-комунікацій бюджет який визначить, які дії потрібно виконати для реалізації поставлених цілей. Використання на рекламно-комунікаційні заходи майже мільйон гривень є повністю обґрунтованим і цілеспрямованим, в достатній кількості щоб забезпечити стабільний збут продукції. Найбільшу увагу пропонується приділити просуванню сайту, оскільки велика кількість споживачів шукає інформацію саме на сайті підприємства або за пошуковими словами відповідної продукції. Також акції для потенційних споживачів, витратна частина для підприємства, але це дасть змогу збільшити чисельність споживачів, а відтак, і обсяги реалізації продукції. Проведене моделювання внутрішньої дохідності вкладених в реалізацію зроблених рекомендацій коштів залежно від зміни обсягів збуту продукції, показало кошти вкладені в розробку та вдосконалення маркетингової комунікаційної політики, будуть мати внутрішню дохідність не нижче 5%.