Публічне управління конкурентною стратегією медичних закладів на ринку медичних послуг

Abstract

В кваліфікаційній роботі доведено, що публічне управління конкурентною стратегією медичних закладів на ринку медичних послуг є новим та сучасним напрямом в науці. Публічне управління ринку медичних послуг є системою заходів, спрямованих на підвищення адаптивності, результативності та ефективного функціонування сфери охорони здоров’я, сконцентрованої насамперед на збереженні соціальної справедливості в умовах ринкових відносин, гарантуванні та асекурації надання якісної та доступної медичної допомоги всім громадянам країни. Ринковий механізм функціонування економіки орієнтований на отримання прибутку, що не здатен повною мірою розв’язувати всі соціально-економічні проблеми, у результаті чого необхідне державне втручання різного ступеня. Визначено, що держава є повноцінним суб’єктом на ринку охорони здоров’я. Вона забезпечує організацію та фінансові надходження в цю сферу. Коли держава опікується здоров’ям населення, вона не тільки забезпечує соціальні потреби, але й має економічну вигоду. Поточний стан чинної системи охорони здоров’я визначається неефективним, оскільки медичні послуги, що надаються медичними закладами, є не досить якісними. Забезпечення населення країни якісною медичною допомогою залежить від розв’язання таких економічних завдань, як визначення обсягів бюджетного фінансування та розвитку добровільного медичного страхування, вдосконалення системи надання платних медичних послуг, підготовки кадрів, запровадження новітніх технологій у сфері охорони здоров’я. Серед перспективних ми вбачаємо використання маркетингових стратегій та елементів маркетингу в системі публічного управління. Отже, перед публічним управлінням у сфері охорони здоров’я, що пов’язана з використанням обмежених ресурсів, стоїть основне завдання – забезпечення ефективності та якості медичних послуг, що надаються в конкурентному середовищі. В роботі нами було досліджено нові інструменти трансформації парадигми маркетингу в охороні здоров’я, які базуються на використанні нових інструментів маркетингу в діяльності медичної установи. Визначено вплив зв’язків з громадськість в системі комунікацій публічного управління лікувального закладу.