Управління та адміністрування процесами планування діяльності відділення банківської установи

Abstract

Кваліфікаційна робота присвячена питанням розвитку управління та адміністрування процесами планування діяльності відділення банківської установи. Сучасна банківська система є складним механізмом, у якому важливу роль відіграє ефективне управління та адміністрування процесів планування діяльності відділень. Планування є невід'ємною частиною стратегічного розвитку банку, оскільки забезпечує його стабільну роботу, адаптацію до ринкових змін та ефективне використання ресурсів. АТ «КредіАгрікольБанк» – найстаріший іноземний банк в Україні, що надає широкий спектр фінансових послуг. Банк входить до міжнародної групи Credit Agricole (Франція). Станом на 2023 рік мережа банку налічує 140 відділень, які розподілені між 13 комерційними секторами. Вищим керівним органом банку є Загальні збори акціонерів, які мають повноваження ухвалювати рішення з будь-яких питань, пов’язаних із діяльністю банку. Ключові показники ефективності, що запроваджені у АТ «КредіАгрікольБанк» дозволяють керівництву банківських відділень об'єктивно оцінювати результати роботи та знаходити можливості для вдосконалення. Впроваджена система показників сприяє підвищенню прибутковості, покращенню якості обслуговування, оптимізації операційних процесів і розвитку цифрових сервісів. АТ «КредіАгрікольБанк» поступово нарощує свої активи та забезпечує ефективне їх розміщення. Показники прибутковості значно зросли у 2023 році по відношенню до 2021 року та 2022 року. Показники достатності капіталу перевищують ринкові середні значення. Ефективне управління ризиками у регіональних відділеннях банку є критично важливим для його стабільності та успішної діяльності. Комплексний підхід, що включає автоматизацію, внутрішній контроль, навчання персоналу та диверсифікацію кредитного портфеля, допомагає зменшити потенційні загрози. Мотивація в системі управління та адміністрування банківських відділень є необхідним елементом ефективного функціонування установи. Поєднання фінансових, нематеріальних та соціально-психологічних методів стимулювання сприяє підвищенню продуктивності працівників, покращенню якості обслуговування клієнтів та досягненню стратегічних цілей банку. В умовах нестабільної економічної ситуації, воєнних викликів та швидкої цифрової трансформації, банківські установи в Україні потребують удосконалення системи управління та адміністрування процесів планування. Це дозволить забезпечити стабільність, ефективність та гнучкість у прийнятті рішень, адаптацію до змін регуляторного середовища, підвищення конкурентоспроможності та покращення рівня обслуговування клієнтів.