Управління змінами на підприємстві

Abstract

В кваліфікаційній роботі наведено комплексне вирішення наукової проблеми формування методологічних, концептуальних та прикладних аспектів управління змінами на підприємстві. Розглянуто основні теоретичні підходи до трактування категорії «управління змінами», визначено особливості та головні напрямки управління змінами та опору змінам у вітчизняних підприємствах. Здійснено організаційно-економічну характеристику та аналіз управління змінами на досліджуваному підприємстві; обґрунтовано необхідність провадження стратегічних змін на підприємстві; проведено констатуючий експеримент з визначення рівня сформованості лідерських якостей та здібностей до ефективної командної роботи у працівників підприємства; розроблено та впроваджено на підприємстві Етичний кодекс; обґрунтовано використання триступеневої моделі Курта Левіна для виявлення змін на підприємстві; розраховано економічну ефективність від заходів по розповсюдженню інформації про послуги підприємства серед потенційних клієнтів. Основну увагу приділено визнанню необхідності трансформації та зміні філософії розуму власників компаній, а також необхідності залучення співробітників до обговорення планів дій та інновацій. Рекомендується організувати формальну систему управління змінами та метод оцінки її ефективності, а також стратегію змін для впровадження змін, наголошуючи на обізнаності працівників. З цією метою запропоновано розробити стандарт підприємства «Процес управління організаційними змінами», затвердити план організаційних заходів, вибрати організаційну форму проведення змін. З метою проектування нової системи управління змінами в ФОП «Садовой О.В.» запропоновано провести констатуючий експеримент з визначення рівня сформованості лідерських якостей та здібностей до ефективної командної роботи у працівників. Щоб оцінити здатність людини бути лідером було застосовано методику «Діагностика лідерських здібностей». Ще однією діагностичною методикою став тест «Командні ролі». Результати експерименту дають можливість стверджувати, що при існуючій, традиційній лінійно-функціональної системи управління персонал не готовий до змін. Для вирішення задачі економічної оптимізації запропоновано застосувати метод економіко-математичного моделювання, а за критерій оптимальності прийняти максимальний прибуток. Як один із заходів, здатних вплинути на зростання сукупного доходу ФОП «Садовой О.В.», запропоновано проведення рекламної кампанії в спеціалізованих виданнях.