Державне управління розвитком сервісів системи отримання безоплатної правової допомоги

Abstract

У кваліфікаційній роботі проведено дослідження сервісів безоплатної правової допомоги, як виду державної гарантії, передбачає правопросвітництво щодо прав та свобод та їх порядок реалізації чи відновлення, а також щодо порядку оскарження рішень, дій, бездіяльності органів державної влади, органів місцевого самоврядування, посадових і службових осіб. БППД, відповідно до законодавства передбачає надання правової інформації або консультацій (роз'яснень) з правових питань, в тому числі і письмово; складання заяв, скарг, інших документів правового характеру (крім процесуальних документів, а також надання допомоги щодо доступу особи до БВПД та медіації (пропонування медіації). Встановлено, що мобільний додаток «Безоплатна правова допомога» був створений як сервіс системи БПД з метою спрощення доступу до правничої допомоги, і містить інформацію щодо розташування МЦ та РЦ, категорії суб’єктів на БВПД, інформацію про наявність інших точок доступу. Він також доступний для скачування на будь який пристрій. Зазначимо, що завдяки описаним вище сервісам системи БПД тільки за 2021 рік було надано 12051правова консультація, що майже вдвічі більше ніж в 2020 році Досліджено сервіс системи БПД, який слід розглянути є платформа дистанційного навчання та мережа правових клубів. Створення платформи дистанційного навчання системи безоплатної правової допомоги та мережі правових клубів «PRAVOKATOR» продиктовано викликами, які формує суспільство кожного дня. Встановлено, що доступ до Платформи дистанційного навчання системи безоплатної правової допомоги та участь у заходах правових клубів забезпечується через мережу інтернет за адресою: https://academy.legalaid.gov.ua/?redirect=0. Кожному бажаючому достатньо здійснити просту реєстрацію та отримати можливість пройти курси дистанційного навчання за запропонованими курсами, що там розміщені. Досліджено сервіс WikiLegalAid, який складається з юридичних консультацій у таких категоріях: «Галузь права» (основна); «Пільги та інші гарантії, встановлені Положенням»); «Суб’єкти звернень»; «Суб’єкти розгляду апеляційних скарг». Кожна категорія в свою чергу складається з підкатегорій, які розкривають її зміст. Інформаційний вміст WikiLegalAid надають консультанти, які створюють, розміщують, редагують і оновлюють юридичні поради. Визначено, що робота консультативних пунктів доступу до безоплатної правової допомоги є саме тим сервісом системи БПД, який забезпечує рівні можливості безперешкодного та безбар’єрного доступу населення до правової допомоги.