Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
https://repo.snau.edu.ua/xmlui/handle/123456789/11855| Назва: | Соціально-психологічні методи в системі менеджменту медичної установи |
| Інші назви: | Social and psychological methods in the management system of a medical institution |
| Автори: | Сергієнко, Ольга Андріївна Sergienko, Olha Andriivna |
| Ключові слова: | медична установа соціально-психологічні методи менеджмент медичної установи medical institution socio-psychological methods management of a medical institution |
| Дата публікації: | 2024 |
| Видавництво: | СНАУ |
| Бібліографічний опис: | Факультет економіки та менеджменту ; наук. керівник Л. М. Могильна |
| Короткий огляд (реферат): | В кваліфікаційній роботі розглянуто сутність поняття «соціально-психологічний клімат» та порівняно його характер впливу на колектив організації; проведено дослідження соціально-психологічного клімату серед персоналу медичного закладу шляхом анонімного голосування та проаналізовано його результати. Надано загальну організаційно економічну характеристику діяльності ФОП Капелько Володимир Миколайович «Капелько Стоматологія». В третьому розділі нами запропоновані такі соціально-психологічні методи розвитку медичної установи, як: проведення регулярних тренінгів, створення команди з взаємодії з пацієнтами, застосування технологій для покращення спілкування, оптимізація процесу реєстрації та очікування, стимулювання активності пацієнтів, психологічна підтримка для персоналу, активна робота зі зворотним зв’язком для покращення репутації закладу. |
| Опис: | The qualification work considers the essence of the concept of ‘social and psychological climate of the organization’ and compares its nature of influence on the organization’s staff; a study of the social and psychological climate among the staff of a medical institution by anonymous voting was conducted and its results were analyzed. The general organizational and economic is characteristics of the activities of the sole proprietorship Kapelko Volodymyr Mykolaiovych "Kapelko Dentistry". In the third section, we propose such social and psychological methods of developing a medical institution as regular trainings, creating a team for interaction with patients, using technology to improve communication, optimizing the registration and waiting process, stimulating patient activity, psychological support for staff, and active work with feedback to improve the institution's reputation. |
| URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | https://repo.snau.edu.ua:8080/xmlui/handle/123456789/11855 |
| Розташовується у зібраннях: | Економіки та менеджменту |
Файли цього матеріалу:
| Файл | Опис | Розмір | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| Серг_єнко_дип_09_05_ДРУК.pdf Restricted Access | 2,21 MB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити Запит копії |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.