Формування позитивного іміджу медичної установи

Abstract

В кваліфікаційній роботі досліджено суть, деталі і проблеми формування позитивного іміджу медичної установи; визначено стратегічні напрямки формування іміджу медичного закладу; систематизовано та узагальнено теоретико - методичні аспекти формування іміджу медичної установи та його складові елементи. Проведена діагностика складових елементів формування позитивного іміджу медичної установи та досліджено їх вплив на стратегію розвитку лікарні, проаналізована діяльність медичного закладу за: інтелектуальною, інформаційною, фінансовою, кадровою, технологічною, маркетинговою, організаційно-управлінською складовими. Визначено, що головні цілі формування позитивного іміджу медичної установи повинні полягати в організації електронних каналів формування іміджу підприємства як елементу стратегії розвитку медичного закладу в несприятливих умовах, що склалися в даному регіоні шляхом впровадження сучасних інформаційних технологій та вдосконаленню телемедицини; швидкій адаптації управлінської діяльності і всієї системи формування позитивного іміджу медичної установи до мінливих зовнішніх і внутрішніх, економічних та політичних умов. Вибір стратегічних напрямків впровадження заходів щодо формування позитивного іміджу медичного закладу було здійснено на основі визначення критеріїв оцінки ефективності господарської діяльності та запропоновано вдосконалити організацію електронних каналів формування іміджу підприємства за рахунок впровадження сучасних інформаційних технологій на засадах менеджменту і вдосконалення їх видів через впровадження використання електронних ресурсів для ефективного функціонування телемедицини. На основі впровадження сучасних інформаційних технологій запропоновано вдосконалений алгоритм формування та реалізації бізнес-проекту формування позитивного іміджу медичної установи. Доведено, що використання сучасних інформаційних технологій відповідає цілям та задачам пошуку шляху ефективного формування позитивного іміджу лікарні, є ритмічним, прибутковим, таким, що не потребує суттєвих капітальних вкладень та максимально ефективно використовує наявні на підприємстві матеріальні ресурси. Суб’єкт господарювання зможе забезпечити власну конкурентоспроможність медичній сфері за рахунок використання сучасних інформаційних технологій, мінімізацію витрат задля забезпечення формування позитивного іміджу медичної установи.