Удосконалення системи управління персоналом в банківській установі

Abstract

В кваліфікаційній роботі здійснено теоретичне узагальнення та запропоновано розв’язання наукового завдання, що полягає в удосконаленні теоретичних, методичних та практичних засад управління системою персоналу, визначено, що система управління персоналом – це комплекс заходів, спрямованих на ефективне використання людського потенціалу організації., яка фокусується на створенні сприятливого робочого середовища, яке сприяє розвитку як окремих співробітників, так і взаємодії між ними. Предметом діяльності Сумської філії «АТ «Ощадбанк» є надання широкого спектра фінансових продуктів і послуг, серед яких: відкриття та обслуговування рахунків (в т. ч. пенсійних), депозитні програми, надання кредитів для малого та середнього бізнесу, а також іпотечних та споживчих кредитів для населення. Середньооблікова чисельність працівників за 2023 рік склала 317 чоловік, середня заробітна плата 20909 грн, у 2023 році банк отримав як операційний, так і загальний збиток, а його рентабельна впродовж 2021-2022 рр. діяльність перетворилася у 2023 році на збиткову із рівнем у -16,8%. Наглядова рада та ревізійна комісія є вищим органом корпоративного управління які здійснюють контроль за діяльністю правління АТ «Ощадбанк». В АТ «Ощадбанк» функціонує комплексна система оцінки, навчання і розвитку банківського персоналу – корпоративний університет «Oschad Business University», яка спрямована на розвиток ключових співробітників і ВКР банку. Внутрішніми програмами кадрового резерву банку є: «OSCHAD Basic» – навчання новачків; «OSCHAD Must Have» – навчання всіх співробітників; «OSCHAD Profi» – розвиток кращих співробітників; «OSCHAD Leader» – розвиток кращих керівників різних рівнів управління. Запропоновано запровадити онлайн платформу Leaning managmant sistem, як складову корпоративного університету АТ Ощадбанк, це «цифрове програмне забезпечення, яке дозволяє організовувати та управляти процесом навчання в організації, здійснить підвищення обізнаності персоналу з питань інформаційної безпеки, розрахована на розвиток персоналу операційного, кредитного, депозитного, юридичного, маркетингово блоків та відділу внутрішнього аудиту. У висновках та пропозиціях узагальнено результати дослідження.