Управління розвитком персоналу в медичному закладі

Abstract

У кваліфікаційній роботі досліджено теоретико-методичні засади розвитку стратегічного управління медичним закладом. Досліджено систему стратегічного управління діяльністю в медичному закладі. Запропоновані напрями вдосконалення стратегічного управління в медичному закладі. Стратегічне управління – це комплексний процес, спрямований на визначення довгострокових цілей організації, розробку шляхів їх досягнення та мобілізацію ресурсів для реалізації стратегічних планів. В контексті медичного закладу, це означає не просто надання медичних послуг, а й постійне вдосконалення якості, ефективності та доступності цих послуг, адаптацію до змін зовнішнього середовища та досягнення лідерських позицій на ринку. Зменшення кількісної компоненти діяльності «КПЦ Пресвятої Діви Марії» обумовлене не станом управління даним медичним закладом та не зниженням якості надання послуг, а зовнішніми обставинами непереборної сили, на які адміністрація жодного впливу не має. Навпаки, виходячи із власних спостережень, можемо говорити про дуже високу якість медичних послуг, оскільки «КПЦ Пресвятої Діви Марії» у 2020 році був визнаний кращим медичним підприємством України за незмінну орієнтованість на інтереси пацієнтів і бездоганну якість діагностичних та лікувальних послуг. Проведений аналіз показав, що зовнішні умови суттєво ускладнюють роботу перинатального центру. Значення коефіцієнта впливу факторів макросередовища, яке дорівнює -0,50, свідчить про негативний вплив цих факторів на діяльність закладу. Економічні, політичні та технологічні зміни становлять найбільшу загрозу для стабільного функціонування перинатального центру. Лише соціальні фактори можуть сприяти його розвитку. Для досягнення стійкого розвитку медичної галузі необхідно створити систему управління, яка буде гнучкою, адаптивною та орієнтованою на результат. Така система повинна враховувати різноманітність факторів внутрішнього та зовнішнього середовища, ефективно використовувати ресурси та сприяти постійному вдосконаленню процесів. Ефективне стратегічне управління КНМ «КПР Пресвятої Діви Марії» вимагає комплексного підходу, який охоплює всі аспекти діяльності закладу. Реалізація наведених рекомендацій дозволить підвищити якість медичної допомоги, задоволеність пацієнтів та персоналу, а також забезпечити довгостроковий розвиток центру.