Маркетинг у становленні та розвитку корпоративної соціальної відповідальності компаній

Abstract

У статті досліджується місце маркетингу у процесі формування та виконання стратегічної КСВ. Виявлено п’ять компонентів КСВ: економічна, правова, етична, альтруїстична або гуманітарна і стратегічна. Доводиться думка про те, що уже відбувся перехід від стратегії швидкої вигоди, що її компанії часто використовували у минулому до стратегій довгострокового формування КСВ, яку ми називаємо стратегічна КСВ. Саме використання стратегічної КСВ викликає необхідність використання маркетингу як інструменту її формування і виконання. Виявлений у дослідженні тренд змін визначень маркетингу доводить, що спрямування на цінність зацікавлених сторін повністю узгоджує маркетинг і КСВ, роблячи маркетинг інструментом досягнення КСВ. Завдання маркетингу у КСВ, як і у звичайній бізнес діяльності є формування потреби і моди на соціально відповідальний бізнес, шляхом формування відповідних звичок і побажань у зацікавлених сторін, які, у свою чергу, будуть справляти тиск на власне бізнес. В статье исследуется место маркетинга в процессе формирования и выполнения стратегической КСО. Выявлено пять компонентов КСО: экономическая, правовая, нравственная, альтруистическая или гуманитарная и стратегическая. Доказывается, что уже произошел переход от стратегии быстрой выгоды, которую компании часто использовали в прошлом к стратегиям долгосрочного формирования КСО, которую мы называем стратегическая КСО. Именно использование стратегической КСО вызывает необходимость использования маркетинга как инструмента ее формирования и исполнения. Обнаружен в исследовании тренд изменений определений маркетинга доказывает, что направление на ценность заинтересованных сторон полностью согласовывает маркетинг и КСО, делая маркетинг инструментом достижения КСО. Задание маркетинга в КСО, как и в обычной бизнес деятельности является формирование потребности и моды на социально ответственный бизнес, путем формирования соответствующих привычек и пожеланий в заинтересованных сторон, которые, в свою очередь, будут оказывать давление на собственное бизнес.