Удосконалення управління персоналом торговельної організації

Abstract

У кваліфікаційній роботі досліджено теоретико-методичні основи управління персоналом торговельної організації: узагальнено сутнісні характеристики та завдання управління персоналом як різновиду управлінської діяльності; визначено роль персоналу в діяльності торговельної організації та специфіку управління персоналом у сфері торгівлі; розглянуто механізм формування системи управління персоналом торговельної організації; визначена роль сучасних IT в управлінні персоналом. Проведений аналіз поточного стану управління персоналом в ТОВ «Віста Люкс». У процесі дослідження з’ясовано організаційні та економічні аспекти діяльності торговельної організації. Проаналізовано в динаміці основні економічні показники діяльності торговельної організації. Проведено аналіз організації функціонування системи управління персоналом ТОВ «Віста Люкс». Проведено оцінку результативності функціонування системи управління персоналом ТОВ «Віста Люкс». Визначено напрями удосконалення управління персоналом торговельної організації. Наведено рекомендації по формуванню кадрової стратегії та кадрової політики ТОВ «Віста Люкс». Визначено складові ефективної кадрової політики та методи її проведення. Запропоновано варіант кадрової стратегії, яка зосереджена на розвитку персоналу, враховує як індивідуальні, так і колективні компетенції, а також має орієнтацію на особистісний розвиток працівників та соціальну складову. Наведено пропозиції по використанню інструментів креативного менеджменту у процесі управління персоналом ТОВ «Віста Люкс», що передбачає оцінку та розвиток творчих здібностей працівників торговельної організації. Запропонований до використання в управлінні персоналом комплекс сучасних інструментів креативного менеджменту, наведені характеристики інструментів та виокремлено напрями застосування таких інструментів. Наведено рекомендації по застосуванню інноваційних підходів до управління персоналом ТОВ «Віста Люкс» на всіх його етапах. Запропонована модель імплементації інноваційної системи управління розвитком персоналу у процес управління персоналом ТОВ «Віста Люкс». Сформовано до практичного впровадження профіль компетенцій працівника торговельного залу мережі маркетів ТОВ «Віста Люкс», необхідних для ефективної роботи та подальшого професійного розвитку працівників.