Управління персоналом медичного закладу

Abstract

У кваліфікаційній роботі досліджено теоретико-методологічні засади управління персоналом медичного закладу в умовах трансформації системи охорони здоров’я. У роботі розкрито сутність і значення розвитку персоналу як ключового чинника підвищення якості медичних послуг та ефективності діяльності закладу охорони здоров’я. У першому розділі узагальнено наукові підходи до управління персоналом у медичних закладах, визначено особливості формування та розвитку професійних компетенцій медичних працівників, а також охарактеризовано сучасні методи і інструменти управління розвитком персоналу. Другий розділ присвячено аналізу системи управління персоналом конкретного медичного закладу, оцінці кадрового потенціалу, рівня кваліфікації, мотивації та ефективності використання трудових ресурсів. У ході проведеного аналізу системи управління персоналом медичного закладу було виявлено проблему недостатнього рівня професійної кваліфікації окремих категорій кадрів, що негативно впливає на ефективність діяльності установи та якість надання медичних послуг. Незважаючи на високі показники проходження атестації та формальне підтвердження кваліфікаційного рівня, на практиці спостерігається розрив між наявними знаннями персоналу та сучасними вимогами до медичної діяльності. Причинами недостатньої кваліфікації кадрів є нерегулярність підвищення кваліфікації, обмежені можливості безперервного професійного навчання, недостатня мотивація до саморозвитку, а також відсутність системного підходу до планування розвитку персоналу з урахуванням стратегічних цілей медичного закладу. Додатковим чинником виступає дефіцит кадрів, що ускладнює заміну працівників на період навчання та підвищення кваліфікації. У третьому розділі обґрунтовано напрями вдосконалення управління розвитком персоналу медичного закладу, зокрема шляхом упровадження сучасних інформаційних технологій, системи безперервного професійного навчання та мотиваційних механізмів. Запропоновано економічне обґрунтування доцільності впровадження ERP-системи як інструменту підвищення ефективності управління персоналом. Практичне значення результатів роботи полягає у можливості використання запропонованих рекомендацій у діяльності медичних закладів з метою підвищення рівня професійної підготовки персоналу, мотивації працівників та якості надання медичних послуг.