Управління розвитком персоналу медичного закладу

Abstract

У кваліфікаційній роботі досліджено теоретико-методичні засади управління розвитком персоналу медичного закладу. Досліджено стан системи розвитку персоналу медичного закладу. Запропоновано вдосконалення системи управління розвитком персоналу медичного закладу. Управління розвитком персоналу в медичному закладі є однією з найбільш критичних функцій менеджменту. Медична сфера, на відміну від багатьох інших галузей, характеризується постійним науково-технічним прогресом, високими вимогами до кваліфікації та безперервного навчання, а також значним емоційним та психологічним навантаженням на співробітників. Персонал є не просто ресурсом, а ключовим активом, від якого безпосередньо залежить якість медичних послуг, безпека пацієнтів і, зрештою, репутація закладу. Відсутність ефективної системи розвитку персоналу неминуче призводить до кадрового дефіциту, зниження якості лікування та професійного вигорання. Об’єктом проведеного дослідження виступає КНП «Клінічна лікарня № 5» Сумської міської ради, м. Суми. КНП «Клінічна лікарня № 5» має продуману та економічно виправдану систему розвитку персоналу, що використовує більшість доступних внутрішніх та практичних методів (наставництво, делегування, тренінги). Це дозволяє підтримувати професійний рівень колективу в умовах фінансових обмежень. Проте, для підвищення якості управління та готовності до кризових ситуацій, що є критичним у сфері охорони здоров'я, закладу необхідно інтегрувати у навчальний процес інтерактивні та моделюючі методи (ділові ігри, моделювання). З метою вдосконалення системи управління розвитком персоналу запропоновано розробку та впровадженні науково обґрунтованої, інтегрованої моделі оцінки та планування індивідуального розвитку медичного персоналу. Запропонована модель індивідуального розвитку персоналу є циклічною, інтегрованою системою, що поєднує об'єктивну оцінку поточного стану, визначення стратегічних потреб і планування розвитку. Впровадження моделі індивідуального розвитку персоналу перетворить систему розвитку персоналу КНП зі спонтанного набору заходів на стратегічно орієнтовану, керовану систему інвестицій, що має забезпечити стійке функціонування закладу в довгостроковій перспективі.