Екскурсійна діяльність як фактор формування іміджу дестинації

Abstract

У кваліфікаційній роботі досліджено екскурсійну діяльність як важливий фактор формування позитивного іміджу туристичної дестинації. Актуальність теми зумовлена зростанням ролі туристичних послуг у розвитку регіонів та необхідністю створення конкурентоспроможного туристичного продукту в сучасних умовах. Особливу увагу приділено значенню екскурсійної діяльності у популяризації історико-культурної спадщини, формуванні туристичної привабливості території та створенні позитивного сприйняття дестинації серед туристів. У роботі розглянуто теоретичні аспекти поняття «туристична дестинація», визначено основні складники її іміджу та проаналізовано роль екскурсійної діяльності у системі туристичних послуг. Практична частина роботи базується на матеріалах, отриманих під час проходження виробничої практики на базі туристично-екскурсійного агентства «В Сумах не сумують» (м. Суми). Проведено аналіз діяльності агентства, охарактеризовано основні туристично-екскурсійні маршрути, особливості їх організації та вплив на популяризацію міста Суми як туристичної дестинації. У процесі дослідження використано наукову літературу, інтернет-джерела, статистичні матеріали, а також результати спостережень та бесід із представниками туристичної сфери.