Информационная технология распределения заявок между операторами систем обработки информации и управления

Abstract

Исследуются полиэргатические системы обработки информации и управления со многими одновременно работающими операторами. Рассматривается проблема выбора оптимального закрепления человека-оператора для выполнения поступающей функции. Разработано информационное и программное обеспечение, реализующее распределение поступающих заявок на выполнение функций между операторами. Исследование является основой для улучшения эргономического обеспечения полиэргических систем обработки информации и управления. Это позволяет увеличить вероятность безошибочного и своевременного выполнения поступающих функций. Досліджуються поліергатичні системи обробки інформації та управління з багатьма одночасно працюючими операторами. Розглядається проблема вибору оптимального закріплення людини-оператора для виконання функції, що надходить. Розроблено інформаційне та програмне забезпечення, що реалізує розподіл заявок на виконання функцій між операторами. Дослідження є основою для поліпшення ергономічного забезпечення поліергатичних систем обробки інформації та управління. Це дозволяє збільшити ймовірність безпомилкового і своєчасного виконання функцій, що надходять.