Організація та відбір змісту корпоративного підвищення кваліфікації фахівців сфери туризму

Abstract

У цій роботі автор наголошує на тому, що відмінною рисою сьогоднішнього етапу розвитку туризму є те, що сучасна туристична індустрія працює в ситуації таких зовнішніх і внутрішніх вимог, що постійно змінюються, а також в умовах щоденного зростання кількості завдань, які необхідно постійно вирішувати менеджерам і трудовим колективам. У цьому високого рівня підготовленості кадрів до розв’язання нових завдань часто буває недостатньо. В цих умовах перед організаторами туристичної індустрії об’єктивно виникає нове завдання формування організаційних структур, які забезпечують відповідність до постійно мінливих умов життєдіяльності даної сфери та ефективного підвищення кваліфікації персоналу. Також автор зазначає, що однією із причин недостатнього рівня професійної підготовки кадрів сфери туризму та гостинності є слабка розробленість теоретичних засад організації внутрішньо фірмового підвищення кваліфікації вітчизняних спеціалістів за кордоном. В даній статті зазначено, що виховання корпоративності, як основи поведінки фахівця, пронизує всю систему підвищення кваліфікації та є моделлю професійної поведінки фахівця сфери туризму. Важливо враховувати необхідність навчання корпоративності, яке має пронизувати весь персонал знизу вгору. Спираючись на закордонний досвід, автори статті зробили висновок про те, що виховання корпоративності має починатися якомога раніше, у перші дні роботи в компанії, що можливо реалізувати в рамках попереднього професійного модуля. Автори у своїй роботі також зазначають, що система внутрішньофірмового підвищення кваліфікації вітчизняних туристських кадрів за кордоном буде ефективною у разі її побудови на основі таких дидактичних принципів, як спрямованість процесу навчання на всебічний гармонійний розвиток слухача, моделювання професійної діяльності, науковість, систематичність та послідовність, діагностичність очікуваних результатів та прогностичність. Також у роботі визначено, що науково-методичне забезпечення системи внутрішньофірмового підвищення кваліфікації українських туристських кадрів за кордоном має адекватно відображати зміст, форми та методи змін вимог ринку туристського бізнесу.