Внутрішньофірмове навчання та перспективи його використання у готельних комплексах України

Abstract

У даній статті автором зазначено, що конкурентоспроможність та успішний розвиток підприємств готельного господарства залежить не тільки від якості кадрового складу, а й від здатності реалізації потенціалу кожного працівника для досягнення стратегічних цілей підприємства, тому підприємствам готельного комплексу доводиться здійснювати постійний пошук ефективних способів формування та розвитку кадрового потенціалу на довгострокову перспективу. Також у цій роботі доведено, що висока якість обслуговування на підприємствах індустрії гостинності забезпечується професійно підготовленими робітниками, яким необхідно постійне оновлення та вдосконалення своїх знань, умінь, навичок, тому досягненню таких цілей може сприяти комплексне, гарно продумане, систематичне внутрішньофірмове навчання безпосередньо на робочому місці. також автором цієї роботи визначено, що найефективніше робота з перепідготовки співробітників може проводитися під час роботи власного навчального центру. У статті зазначено, що цілі організації навчального центру на базі готелю: підвищити ефективність діяльності готельного підприємства через комплексне навчання керівників вищої та середньої ланки; підготувати компанію до змін та зняти опір співробітників до нововведень, зробивши їх прихильниками активними учасниками змін; формування єдиної ідеології менеджменту в компанії та загального понятійного апарату; формування єдиних корпоративних цінностей та корпоративної культури; генерація ідей, стимулювання безперервного розвитку організації; навчити співробітників комплексного підходу до вирішення робочих питань, що виникають у ході господарської діяльності; дати навички практичного використання сучасних підходів до ведення бізнесу та реалізувати конкурентну перевагу компанії.