Удосконалення системи управління персоналом закладу охорони здоров'я

Abstract

У кваліфікаційній роботі досліджено теоретичні основи системи управління персоналом закладу охорони здоров'я. У результаті узагальнення думок вчених та враховуючи специфіку діяльності визначено, що система управління персоналом – це система у якій реалізуються функції управління персоналом, та включається підсистема загального і лінійного керівництва, а також ряд функціональних підсистем, що спеціалізуються на виконанні однорідних функцій. В роботі наведена загальну організаційно-економічна характеристика КНП «Клінічна стоматологічна поліклініка» СМР, охарактеризовано стан управління персоналом медичного закладу, розглянуті основні тенденції його розвитку в контексті системи управління. Наголошено, що заклад надає стоматологічну допомогу за основними напрямками та може прийняти за одну зміну 600 пацієнтів. Штат співробітників медичної установи складає 126 осіб в 2022 р. Більшість їх ˗ медичні працівники, питома вага їх в загальній кількості в 2022 р. становила 70,6%. В досліджуваному нами закладі переважають працівники зі стажем роботи понад 30 років. У процесі аналізу системи управління персоналом в КНП «СМКСП» СМР нами виявлено проблеми, з - поміж яких недоукомплектованість штату медичного персоналу кваліфікованим персоналом, відсутність автоматизації функцій управління персоналом, недосконалість управління розвитком, оплати праці та мотивації персоналу, неефективність системи адаптації. Пропонується налагодженням кадрової роботи в частині кадрового планування, внесено практичні пропозиції щодо вдосконалення системи підбору і відбору персоналу. Розроблено рекомендації по розширенню переліку функцій служби персоналу та його реструктуризація. Доведено, шо в умовах посилення ролі інформаційних цифрових технологій удосконаленню управління персоналом та оперативному вирішенню проблем управління сприятиме використання таких інструментів, як створення сучасної інформаційної системи, зокрема, пропонується використання програмного забезпечення CRM-системи «Медичні кадри», забезпечення технічного супровіду пропонується покласти на спеціаліста служби персоналу. З метою оптимізації матеріального стимулювання розроблено систему додаткових виплат за високу якість медичних послуг, досягнення високого професійно-кваліфікаційного рівня, інноваційну активність та відданість медичній установі. Запропоновано програму адаптації персоналу в КНП «СМКСП» СМР та шляхи її реалізації.