Удосконалення управління якістю робіт підприємства хімічної галузі

Abstract

У кваліфікаційній роботі досліджено теоретико-методичні основи управління якістю робіт у процесі виробництва: розглянуто сутність поняття «якість»; визначено сутність управління якістю робіт на основі об’єктно-суб’єктного підходу; розглянуто основні аспекти функціональної якості; розглянуто ключові фактори якості виробничого процесу у контексті концепції TQM та стандарту ISO 9001; узагальнено сучасні аспекти сертифікації якості та стандартизації робіт в умовах євроінтеграції. Проведений аналіз поточного стану управління якістю робіт ПАТ «Сумихімпром». У процесі дослідження з’ясовано організаційні та економічні аспекти діяльності підприємства. Проаналізовано основні економічні показники, рівень використання трудових ресурсів, основних та оборотних засобів. Проаналізовано основні показники ліквідності та фінансової стійкості підприємства. Наведено характеристику організації управління якістю робіт підприємства хімічної галузі. Розглянуто особливості функціонування системи менеджменту та служби якості. Представлено комплекс внутрішньої документації системи менеджменту якості підприємства. Розглянуто практичні аспекти управління якістю робіт на прикладі ремонтно-механічного цеху. Проведений аналіз результативності управління якістю робіт підприємства. Визначено заходи, спрямовані на підвищення якості продукції у процесі проєктування робіт. Визначено фактори підвищення якості робіт для врахування їх у сфері менеджменту якості. Наведено пропозиції по удосконаленню контролю якості робіт, що передбачає проведення самооцінювання на рівні функціонального та виробничого менеджменту, в основному та допоміжному виробництвах. Визначено критерії самооцінювання, запропоновано варіант форми самооцінювання та наведений приклад самооцінювання рівня якості робіт. Запропоновано для практичного використання варіант управлінської документації при проведенні вхідного контролю якості робіт. Наведено рекомендації проведення організаційних заходів підвищення якості робіт. Визначено функції, завдання, форми та послідовність дій технічного контролю. Запропоновано форму документації про проходження технічного контролю. Сформовані пропозиції по внесенню змін у діючі стандарти виробничого процесу ремонтно-механічного цеху підприємства.