Удосконалення системи адміністративного менеджменту лікувального закладу в умовах реформування системи охорони здоров’я

Abstract

Кваліфікаційна робота присвячена дослідженню теоретичних, правових та практичних аспектів управління медичними установами в сучасних умовах трансформації системи охорони здоров’я України. У роботі розглянуто концептуальні засади менеджменту в медичній сфері, зокрема його роль у забезпеченні сталого функціонування лікувальних закладів та підвищенні якості медичних послуг. Проаналізовано вплив реформування охорони здоров’я, що включає децентралізацію, автономізацію медичних установ та впровадження фінансування за принципом «гроші за пацієнтом». Доведено, що на сьогодні система охорони здоров’я знаходиться в процесі реформування. На основі вивчення діяльності КНП «Центральна міська клінічна лікарня» Сумської міської ради проведено аналіз ефективності її управління, організаційної структури, фінансового забезпечення та системи надання медичних послуг. Виявлено ключові проблеми, серед яких кадровий дефіцит, що проявляється в недостатності лікарів та середнього медичного персоналу, недостатнє фінансування з місцевого бюджету та обмежене впровадження інноваційних технологій в лікуванні окремих хвороб. Запропоновано низку заходів для вдосконалення адміністративного менеджменту таких як: систематичний моніторинг якості послуг, програми підвищення кваліфікації медичного персоналу, створення відділу моніторингу якості, впровадження інноваційних технологій, таких як віртуальна реальність у навчанні, а також підвищення ефективності управління фінансовими ресурсами через диверсифікацію джерел фінансування. Розроблено рекомендації щодо формування стратегій розвитку лікувальних закладів з урахуванням зовнішніх викликів і потреб населення. Особливу увагу приділено підвищенню якості управлінських рішень, забезпеченню фінансової стійкості та впровадженню міжнародних практик у діяльність медичних закладів. Результати роботи мають практичну значущість для підвищення ефективності управління у сфері охорони здоров’я та можуть бути використані для подальшої оптимізації системи надання медичних послуг в Україні.