Формування стратегічних напрямів маркетингової діяльності торгівельного підприємства

Abstract

В кваліфікаційній роботі досліджено теоретичні та методичні засади формування стратегічних напрямів маркетингової діяльності торгівельного підприємства в умовах посилення конкуренції та трансформації споживчої поведінки. Розроблено підходи до стратегічних ніпрямів, визначено місце маркетингової стратегії в системі управління підприємством та обґрунтовано її роль у забезпеченні довгострокової конкурентоспроможності. Проведено комплексну оцінку стану маркетингової діяльності ФОП Бражник О.А., здійснено аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища функціонування підприємства, а також особливостей роздрібної торгівлі в умовах малого міста. Досліджено товарну, цінову, збутову та комунікаційну політику підприємства, визначено ключові проблеми й потенційні можливості розвитку з урахуванням локального попиту та конкурентного оточення. Значну увагу приділено аналізу споживчої поведінки, рівня лояльності клієнтів і чинників, що впливають на вибір торгівельного закладу. На основі результатів SWOT-аналізу, PEST-аналізу, матриць БКГ та GE/McKinsey сформовано стратегічну модель розвитку супермаркету, яка дозволила визначити пріоритетні напрями маркетингової діяльності. Доведено, що ефективне стратегічне управління маркетингом може ґрунтуватися на використанні сильних сторін підприємства, активному впровадженні цифрових інструментів, розвитку програм лояльності та гнучкій адаптації до змін споживчих уподобань. Обґрунтовано доцільність вибору стратегічного напряму розвитку торгівельного підприємства з позиції оцінювання основних чинників впливу: потенціалу підприємства, макросередовища та ринкових умов його функціонування. Доведено, що ФОП Бражник О.А. має необхідні організаційно-економічні передумови для формування та практичної реалізації стратегії розвитку, яка забезпечуватиме результативність стратегічних напрямів маркетингової діяльності підприємства в майбутньому. Запропоновано обрання диверсифікаційного напряму розвитку, зокрема практичної реалізації стратегії пов’язаної (концентричної) диверсифікації, що спрямовуватиметься на розширення спектра послуг та підвищення споживчої цінності пропозиції шляхом відкриття кафе «КАФЕ МІКС» на базі ФОП Бражник О.А.