Оздоровлення сервісу, як напрямок маркетингового управління

Муштай, Валентина Анатоліївна; Бересток, Богдан Петрович; Муштай, Валентина Анатолиевна; Бересток, Богдан Петрович; Mushtai, Valentina; Berestok, Bohdan

dc.contributor.author	Муштай, Валентина Анатоліївна
dc.contributor.author	Бересток, Богдан Петрович
dc.contributor.author	Муштай, Валентина Анатолиевна
dc.contributor.author	Бересток, Богдан Петрович
dc.contributor.author	Mushtai, Valentina
dc.contributor.author	Berestok, Bohdan
dc.date.accessioned	2019-07-24T08:55:11Z
dc.date.available	2019-07-24T08:55:11Z
dc.date.issued	2019
dc.identifier.citation	Муштай В. А. Оздоровлення сервісу, як напрямок маркетингового управління [Електронний ресурс] / В. А. Муштай, Б. П. Бересток // Формування та перспективи розвитку підприємницьких структур в рамках інтеграції до європейського простору : ІІ Міжнародна науково-практична конференція, ( м. Полтава, 27 березня 2019 р.). – Полтава, 2019. - С. 382-386	uk_UK
dc.identifier.uri	http://repo.snau.edu.ua/handle/123456789/6950
dc.description	Establishing feedback to the buyer through complaints, suggestions and compliments provides means to increase customer satisfaction. Service firms need to develop effective strategies to repair service failures in such a way as to maintain a positive opinion of the consumer about themselves. It is vital to ensure long-term success of the company.	uk_UK
dc.description.abstract	Встановлення зворотного зв’язку з покупцем за допомогою скарг, пропозицій і компліментів надає засоби для підвищення задоволення покупця. Сервісним фірмам необхідно розробляти ефективні стратегії в виправленні невдач в обслуговуванні таким чином, щоб зберегти позитивну думку споживача про себе. Це життєво важливо для забезпечення тривалого успіху компанії. Установление обратной связи с покупателем с помощью жалоб, предложений и комплиментов предоставляет средства для повышения удоволетворенности покупателя. Сервисным фирмам необходимо разрабатывать эффективные стратегии в исправлении неудач в обслуживании таким образом, чтобы сохранить положительное мнение потребителя о себе. Это жизненно важно для обеспечения длительного успеха компании.	uk_UK
dc.language.iso	other	uk_UK
dc.subject	сфера послуг	uk_UK
dc.subject	попит	uk_UK
dc.subject	управління маркетингом	uk_UK
dc.subject	сфера услуг	uk_UK
dc.subject	спрос	uk_UK
dc.subject	управление маркетингом	uk_UK
dc.subject	sphere of services	uk_UK
dc.subject	demand	uk_UK
dc.subject	marketing management	uk_UK
dc.title	Оздоровлення сервісу, як напрямок маркетингового управління	uk_UK
dc.title.alternative	Оздоровление сервиса, как направление маркетингового управления	uk_UK
dc.title.alternative	Sea recreation, as a market management direction	uk_UK
dc.type	Other	uk_UK