Особливості сегментації споживачів на ринку медичних послуг

Abstract

У статті досліджено питання організації сегментації споживачів медичних послуг закладами охорони здоров’я. Автором було визначено, що у зв’язку із проведенням реформування сфери охорони здоров’я медичні заклади почали активно використовувати маркетинговий інструментарій, основним з яких є сегментація споживачів ринку медичних послуг. Ринок медичних послуг являється системою соціальних та економічних відносин у сфері охорони здоров’я. Таким чином, як і будь-який ринок, ринок медичних послуг складається з певних окремих сегментів, на яких працюють спеціалізовані медичні установи. Автором представлена сегментація споживачів ринку медичних послуг у відповідності до загальних існуючих параметрів, а також сегментація споживачів, яку використовує у своїй діяльності Комунальне некомерційне підприємство Сумської обласної ради «Сумський обласний клінічний онкологічний диспансер». В статье исследованы вопросы организации сегментации потребителей медицинских услуг учреждениями здравоохранения. Автором было установлено, что в связи с проведением реформирования сферы здравоохранения медицинские учреждения начали активно использовать маркетинговый инструментарий, основным из которых является сегментация потребителей рынка медицинских услуг. Рынок медицинских услуг является системой социальных и экономических отношений в сфере здравоохранения. Таким образом, как и любой рынок, рынок медицинских услуг состоит из определенных отдельных сегментов, на которых работают специализированные медицинские учреждения. Автором представлена сегментация потребителей рынка медицинских услуг в соответствии с общими существующими параметрами, а также сегментация потребителей, которую использует в своей деятельности Коммунальное некоммерческое предприятие Сумского областного совета «Сумской областной клинический онкологический диспансер».