Управління банківським маркетингом

Abstract

Кваліфікаційна робота присвячена питанням управління банківського маркетингу на прикладі відділення №1 ПАТ ««Перший Український Міжнародний Банк». Висока інтерактивність суспільства, жорстка конкуренція на ринку банківських послуг та необхідність пошуку продуктів і послуг, здатних принести банку прибуток, обумовлюють підвищення ролі маркетингової політики в діяльності банків. За цих умов дедалі більша кількість вітчизняних банків інтенсифікують маркетингові зусилля, щоб забезпечити успіх банку в конкурентній боротьбі, підвищити ефективність банківської діяльності, її прибутковість. У роботі визначено основні принципи формування маркетингової політики банку та розглянуто питання щодо вибору її оптимальних напрямів і критеріїв оцінки її ефективності, надана оцінка ролі заходів маркетингової політики в забезпеченні конкурентних переваг банківської установи, виявленні додаткових можливостей отримання нею прибутку. Проведено аналіз маркетингового управління банківськими послугами та управління банківським маркетингом. Представлений маркетинговий та фінансовий аналіз діяльності банку. Здійснена сегментація клієнтурних ринків та запропоновано розмежування банківських послуг відповідно до сегментів. Обґрунтована необхідність впровадження нових банківських послуг як засобу удосконалення роботи банку та залучення нових клієнтів, розробити та обґрунтувати пропозиції щодо удосконалення методики стратегічної діяльності відділення №1 ПАТ ««Перший Український Міжнародний Банк»., спрямованої на збільшення продажу банківських продуктів та зростання банківського прибутку.