Управління та адміністрування кадровим потенціалом закладу охорони здоров'я

Шуваєв, Максим Вікторович; Shuvaiev, Maksym Viktorovych

Управління та адміністрування кадровим потенціалом закладу охорони здоров'я

Шуваєв, Максим Вікторович; Shuvaiev, Maksym Viktorovych

URI: https://repo.snau.edu.ua:8080/xmlui/handle/123456789/13204

Date: 2024

Abstract:

У кваліфікаційній роботі розглянуто теоретичні аспекти управління кадровим потенціалом медичних закладів, визначених як процес планування, розвитку, мотивації та контролю персоналу для досягнення стратегічних цілей і забезпечення високої якості медичних послуг. Адміністративний підхід на основі нормативно-правових механізмів сприяє адаптації до змін у галузі, зокрема в умовах криз. Проаналізовано діяльність КНП «Клінічна стоматологічна поліклініка» СМР. Виявлено ефективне використання ресурсів і доступність послуг, проте відзначено дефіцит молодих спеціалістів та проблеми з умовами праці, заробітною платою й кар’єрними перспективами, що знижує мотивацію персоналу. Запропоновано заходи нематеріальної мотивації: відзначення кращих працівників, публікація досягнень на сайті установи, нагородження. Для матеріального стимулювання розроблено систему оцінки ефективності працівників за 10 критеріями. Впровадження цих заходів сприятиме підвищенню мотивації та продуктивності персоналу.

Description:

The qualification work examines the theoretical aspects of human resource management and administration in healthcare institutions. Based on the synthesis of scholarly opinions and considering the specifics of medical institutions, human resource management is defined as the process of planning, development, motivation, and control of personnel to achieve strategic goals and ensure the high quality of medical services. The administrative approach, based on legal and regulatory mechanisms, contributes to the systematization of management processes and adaptation to changes in the sector, especially in times of crisis. The work provides an overview of the organizational and economic characteristics of the Clinical Dental Clinic of Sumy City Council (KNP «Clinical Dental Clinic» of Sumy City Council), assesses the state of human resource management in the institution, and explores personnel development trends. The clinic effectively utilizes resources and ensures accessibility of services for vulnerable population groups, which is an important social aspect. The staff possesses the necessary skills, although there is a noted deficiency of young specialists. Overall, human resource management is hierarchical, with effective leadership from the director. However, survey results indicate issues with working conditions, salary levels, and career prospects, which negatively impact staff motivation. It is recommended to improve the non-material motivation of staff, considering the institution's economic capabilities. Among low-cost measures, it is suggested to place photographs of outstanding employees on the honor board, publish results on the institution's website, and award distinctions. These measures will contribute to enhancing the rating of dental professionals. All proposed incentives should be formalized in local regulations, such as the Personnel Motivation and Compensation Policy and the Collective Agreement. To distribute material incentives, a performance evaluation scale for healthcare workers has been developed, consisting of 10 criteria. The scoring system takes into account the importance of each criterion, and the final score will influence employees' salary levels based on their individual productivity. The introduction of this system will improve motivation and enhance the efficiency of staff performance.

Show full item record