Стратегічні напрями маркетингової діяльності банківських установ

Abstract

Кваліфікаційна робота присвячена присвячена дослідженню ефективних підходів до формування маркетингових стратегій в умовах сучасного фінансового ринку. У дослідженні висвітлено сучасні теоретичні аспекти стратегічного маркетингу, визначено ключові фактори впливу на маркетингову діяльність банків, зокрема в умовах цифровізації, автоматизації та посилення конкуренції. На основі проведеного аналізу маркетингової діяльності конкретної банківської установи запропоновано комплексні заходи для підвищення її ефективності, зокрема використання сучасних технологій, оптимізація клієнтських сервісів та впровадження персоналізованих підходів. У роботі систематизовано методичні підходи до формування стратегії маркетингової діяльності з урахуванням специфіки банківської діяльності. Наукова новизна роботи полягає у розробці моделі стратегічного маркетингового планування, що враховує особливості банківської сфери. Практичне значення дослідження визначається можливістю застосування результатів для вдосконалення маркетингової діяльності банківських установ, зокрема в контексті реалізації стратегій цифрової трансформації Проведений аналіз маркетингової діяльності банківської установи виявив, що для забезпечення конкурентних переваг банку доцільно розробляти та реалізовувати стратегію конкуренції, яка буде включати аналіз цільової аудиторії, вибір каналів просування, розробку індивідуального підходу до роботи з фізичними та юридичними особами з бізнесом, гнучку продуктову лінійку, що значно збільшить обʼєм залучених коштів від бізнесу, запровадження акційних пропозиціій по відсотковим ставкам, що дає змогу звернути увагу потенційних клієнтів банку та посилювати присутнісь Банку в соціальних мережах для зміцнення бренду роботодавця, так і для бренду самого Банку. Результати дослідження можуть бути використані як керівниками аграрних підприємств, так і фахівцями у сфері маркетингу для розробки та реалізації маркетингових стратегій, що базуються на інноваційних і адаптивних рішеннях.