Адміністративне управління якістю облікової інформації медичного закладу

Abstract

У кваліфікаційній роботі проаналізовано наукові підходи до визначення поняття якості облікової інформації та адміністративного управління нею в медичних закладах, розкрито сутність теоретико-методичних засад формування системи управління якістю облікової інформації в умовах реформування та цифровізації системи охорони здоров’я. Обґрунтовано роль адміністративного управління як ключового чинника забезпечення достовірності, повноти, своєчасності та структурованості облікових даних, що використовуються у клінічній, фінансовій та управлінській діяльності закладів охорони здоров’я. Надано загальну організаційно-економічну та фінансову характеристику КНП «Лебединська лікарня імені лікаря К.О. Зільберника» та встановлено, що у досліджуваному періоді спостерігається позитивна динаміка обсягів фінансування за Програмою медичних гарантій, а також зростання надходжень із місцевого бюджету та власних джерел. Проаналізовано систему облікової інформації лікарні, зокрема особливості функціонування медичної інформаційної системи Helsi, бухгалтерської програми «Дебет Плюс» та системи електронної звітності MEDOC. Проведено оцінку ефективності адміністративних механізмів управління якістю облікової інформації, виявлено проблеми, пов’язані з фрагментарністю контролю, відсутністю повної інтеграції між інформаційними системами, впливом людського фактора та недостатньою стандартизацією внутрішніх інформаційних процесів. Доведено, що якість облікової інформації безпосередньо впливає на фінансову стабільність медичного закладу, рівень виконання договірних зобов’язань перед НСЗУ, ефективність управлінських рішень та здатність закладу до самофінансування. Встановлено, що КНП «Лебединська лікарня імені лікаря К.О. Зільберника» володіє достатнім організаційним і фінансовим потенціалом для вдосконалення системи управління обліковою інформацією, який включає кадрове забезпечення, наявність цифрових інструментів, систему фінансового контролю та можливості розвитку управлінської аналітики. У роботі застосовано SWOT-аналіз як інструмент оцінювання сильних і слабких сторін системи управління обліковою інформацією, а також визначення можливостей і ризиків її подальшого розвитку. Розроблено практичні рекомендації щодо удосконалення адміністративного управління якістю облікової інформації в медичному закладі, зокрема шляхом оптимізації розподілу управлінських функцій і відповідальності, стандартизації облікових процесів, запровадження внутрішніх регламентів і процедур контролю, розширення цифровізації та автоматизації інформаційних потоків. Запропоновано модель удосконалення адміністративного управління якістю облікової інформації, реалізація якої сприятиме підвищенню ефективності управління медичним закладом, зниженню інформаційних ризиків.