Організація системи управління при наданні спеціалізованої медичної допомоги

Тімоніна, Катерина Володимирівна; Timonina, K. V.

Організація системи управління при наданні спеціалізованої медичної допомоги

Тімоніна, Катерина Володимирівна; Timonina, K. V.

URI: https://repo.snau.edu.ua/xmlui/handle/123456789/15040

Дата: 2025

Короткий опис(реферат):

В першому розділі кваліфікаційної роботи досліджено, що концептуальні засади організації надання спеціальних медичних послуг є складним процесом, який має охоплювати як весь спектр вирішення управлінських фінансово-господарських задач, так і організацію роботи, що стосується безпосередньо ефективного управлінням медичними процесами закладу охорони здоров’я та організації роботи медичного закладу, його підрозділів та працівників. Тільки ефективно розбудована система управління в розрізі ключових компонентів здатна забезпечити ефективну роботу всього медичного закладу, всіх його працівників та дати можливість досягнення поставлених цілей зростання якості, безпеки надання медичних послуг пацієнтам. В другому розділі дослідження підтверджено стабільну діяльність стаціонарного відділення протягом аналізованого періоду. Динаміка діяльності ліжок хірургічних, нейрохірургічних, ортопедичних, урологічних, гінекологічних, неврологічних, отоларінгічних для дорослих характеризується зростанням середньорічної кількості ліжок в 2024 р. в порівнянні з 2022 р. В структурі використання доходів частка витрат на клінічну діяльність встановлена на рівні 85,0%-87,2%, що підтверджує вектор розвитку лікувального закладу з орієнтацією на досягнення якості забезпечення надання медичних послуг. Індекс економності апарату управління знаходиться в межах 1, що в цілому визначає позитивну тенденцію. Однак значення індексу результативності апарату управління в 2024 р. є значно більшим за 1, що вказує на покращення результативних показників діяльності лікувального закладу через зростання доходу, й витрат на утримання апарату управління при зростанні кількості управлінсько-адміністративного персоналу. Значення індексу ефективності управлінської праці свідчить про результативність функціонування системи управління КНП «Клінічна лікарня Святого Пантелеймона» в 2024 р. в порівнянні з 2023 р. В третьому розділі кваліфікаційної роботи обґрунтовано використання моніторингу результативності системи управління, що дозволить створити єдину інформаційну базу, яка може використовуватися при прийнятті управлінських рішень, оцінці ефективності програм тощо. Підтверджено, що карта залученості персоналу є інструментом стратегування розвитку КНП «Клінічна лікарня Святого Пантелеймона» та дозволяє сформувати візуалізовану модель участі різних категорій працівників у виконанні стратегічного плану лікувального закладу.

Суть розробки, основні результати:

The first section of the qualification work investigated that the conceptual principles of organizing the provision of special medical services are a complex process that should cover both the entire spectrum of solving managerial financial and economic tasks, and the organization of work that directly concerns the effective management of medical processes in a healthcare institution and the organization of the work of a medical institution, its departments and employees. Only an effectively developed management system, incorporating key components, can ensure the effective operation of the entire medical institution, its employees, and enable the achievement of the set goals of improving the quality and safety of medical services provided to patients. The second section of the study confirmed the stable operation of the inpatient department during the analyzed period. The dynamics of the activity of surgical, neurosurgical, orthopedic, urological, gynecological, neurological, and otolaryngological beds for adults are characterized by an increase in the average annual number of beds in 2024 compared to 2022. In the structure of income use, the share of expenses for clinical activities is set at 85.0%-87.2%, which confirms the vector of development of the medical institution with an orientation towards achieving the quality of providing medical services. The index of the economy's management apparatus is within 1, which generally indicates a positive trend. However, the value of the index of effectiveness of the management apparatus in 2024 is significantly greater than 1, which indicates an improvement in the effective indicators of the medical institution's activities due to an increase in income and expenses for maintaining the management apparatus with an increase in the number of managerial and administrative personnel. The value of the management efficiency index indicates the effectiveness of the management system at the KNP "St. Panteleimon Clinical Hospital" in 2024 compared to 2023. The third section of the qualification work justifies the use of monitoring to assess the effectiveness of the management system, which will enable the creation of a single information base that can be utilized when making management decisions, assessing the effectiveness of programs, and so on. It is confirmed that the staff involvement map is a tool for strategizing the development of the KNP "St. Panteleimon Clinical Hospital" and enables the formation of a visualized model of the participation of different employee categories in the implementation of the medical institution's strategic plan.

Показати повний опис матеріалу